VISÃO

Tornar a Papelaria Fernandes numa companhia para toda a vida.

MISSÃO

Satisfazemos expectativas, ensinando crianças, inspirando artistas e acompanhando profissionais ao longo de uma vida.

Oferecemos Soluções para Ideias, respondendo eficazmente às necessidades do mercado, de forma sustentável  e em consonância com a comunidade em que nos inserimos.

LEMA

Soluções para Ideias.

VALORES

Compromisso de acompanhar as etapas de crescimento do cliente e das suas necessidades em termos de produtos. Actualização e renovação dos processos, produtos e serviços.

Experiência acumulada em prol do cliente.

Especialização numa vasta gama de artigos.

Aconselhamento, oferecendo ao cliente soluções para as suas expectativas.

Confiança, através da credibilidade do serviço prestado e do saber fazer.

Preservar a tradição, para construir o futuro.

Espírito de serviço, com foco no consumidor e na elevação dos standards. Fazer mais e melhor.

OBJECTIVOS

A Papelaria Fernandes é uma marca “premium”.

Ser um referência no mundo da papelaria e das artes plásticas para os particulares e profissionais ao longo da sua vida.

Satisfazer as expectativas dos clientes na área da papelaria e artes gráficas.

Focalização em gamas de artigos diferenciadores, sem descurar a oferta competitiva de artigos correntes.

Preocupação no serviço ao cliente, com ênfase no aconselhamento de  especialistas.